GROEPSGROOTTE/MINIMUM AANTAL DEELNEMERS
Het minimum aantal deelnemers dat noodzakelijk is om een groepsreis te kunnen uitvoeren staat altijd bij de reisaanbieding vermeld, evenals het maximum aantal deelnemers dat geaccepteerd wordt. Bij onvoldoende deelname kan een reis uiterlijk drie weken voor het geplande vertrek door het Instituut worden geannuleerd. Alle reeds betaalde reisgelden en verzekeringspremies worden dan door ons gerestitueerd.
ANNULERING
Bij annulering van de reis door de reiziger, gelden de in de ANVR-Reisvoorwaarden vastgestelde annuleringsvoorwaarden. Indien u niet woonachtig in Nederland bent kunnen wij helaas geen annulering garantieverzekering afsluiten. Bij annulering voor een bootreis worden de volgende bedragen in rekening gebracht: tot 90 dagen voor vertrek 15% van de reissom; van 90 tot 42 dagen voor vertrek 25% van de reissom; van 42 tot 14 dagen voor vertrek 50% van de reissom; van 14 tot 8 dagen voor vertrek 75% van de reissom; vanaf 8 dagen voor vertrek 100% van de reissom.
GRENSDOCUMENTEN/REISPAPIEREN
U bent altijd zelf verantwoordelijk voor de juiste grensdocumenten. Uw paspoort dient altijd geldig te zijn. Voor een aantal landen geldt dat het paspoort ook nog tot een bepaald aantal maanden na terugkeer geldig moet zijn. Indien een visum benodigd is, wordt dit aangevraagd door het Instituut.
HOTELCLASSIFICATIE
Bij het Instituut kunt u rekenen op goede, veelal gunstig gelegen hotels. De normen van classificatie van de hotels welke gehanteerd worden in onze reisbestemmingen komen niet altijd overeen met de Nederlandse normen. Desondanks streven wij ernaar om de door ons gestelde kwaliteit te handhaven.
WIJZIGINGEN
We behouden ons het recht voor om conform de ANVR reisvoorwaarden de reissom te wijzigen indien (nieuwe) heffingen zoals vervoerstoeslag, BTW, toeristenbelastingen, brandstoftoeslagen, veiligheidstoeslagen en toepasselijke wisselkoersen daartoe aanleiding geven. Verhogingen van deze kosten zullen daarbij netto, dus zonder opslag, worden doorberekend. Lokale omstandigheden kunnen het Instituut ertoe dwingen het reisprogramma aan te passen. In voorkomende gevallen verplicht het Instituut zich, binnen het praktisch mogelijke, alternatieven te bieden die zoveel mogelijk het karakter van de reis gestand doen en de nadelige gevolgen voor de deelnemers beperken.
De reissommen zijn berekend op basis van de valutaniveaus zoals die bij publicatie van dit programma bekend waren (november 2010). In de kosten voor de visumafwikkeling en luchthavenbelasting/brandstoftoeslag kunnen wijzigen optreden. Het Instituut behoudt zicht het recht voor deze wijzigingen door te berekenen.
PREFERENTIES
Als u preferenties heeft, dan verzoeken wij u deze tijdig kenbaar te maken, bij voorkeur bij de boeking van de reis. Wij zullen onze uiterste best doen om aan uw wensen gehoor te kunnen geven. Graag wijzen wij u erop dat een preferentie een voorkeur is, en niet gegarandeerd kan worden.
BOEKING
U ontvangt een bevestiging na boeking. Wilt u alle gegevens zorgvuldig controleren en ons direct informeren wanneer er onjuiste informatie staat vermeld. Voor de reizen worden € 25,- administratiekosten per boeking in rekening gebracht. De 1e aanmelder voor de reis op het aanmeldingsformulier bij een samengesteld gezelschap wordt door ons verantwoordelijk gesteld voor de betalingen.
VLUCHTTIJDEN EN VERTRAGINGEN
De vermelde vluchttijden zijn altijd onder voorbehoud. Het Instituut is niet aansprakelijk voor mogelijke vertragingen die tot gevolg hebben dat u eventuele aansluitingen mist.
ANVR Reisvoorwaarden
Het Instituut is aangesloten bij de ANVR. Deze vereniging hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van de reizen en van de informatie daarover. De reizen op deze website worden aangeboden onder het beding dat de ANVR Reisvoorwaarden van toepassing zijn op alle aanbiedingen in deze reisgids tenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat dit niet het geval is. Deze Reisvoorwaarden staan afgedrukt in de ANVR Informatiebrochure 2011. Indien gewenst kunt u deze brochure bij ons opvragen. Klik hier om de volledige ANVR Reisvoorwaarden te bekijken.
Stichting Garantiefonds Reisgelden
Ons bedrijf is aangesloten bij SGR. Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van sgr. De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als zijn wederpartij door
financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis. Klik hier om de volledige tekst van de garantieregeling reisgelden te bekijken.
Calamiteitenfonds
Ons bedrijf is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen.
Binnen de grenzen van de garantieregeling van het Calamiteitenfonds vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van het Calamiteitenfonds. Deze garantie houdt in dat u als consument die deelneemt aan een door ons georganiseerde reis:
- (een deel van) uw reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren;
- de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien wij u vervroegd moeten repatriëren.
Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis. Klik hier om de volledige tekst van de garantieregeling van het Calamiteitenfonds te bekijken.
ANVR TOURINGCARCLASSIFICATIE
De ANVR organisatoren van busreizen hebben ten behoeve van de duidelijkheid voor hun reizigers afgesproken de belangrijkste kwaliteitsnormen van Nederlandse bussen standaard vast te leggen en te publiceren. Daarbij is een onderscheid gemaakt naar Tourist Class, Comfort Class en Royal Class. Touringcars hebben voor alle drie de categorieën dubbele beglazing, toilet aan boord, koelkast en koffiezetapparaat, 2 passagiersdeuren aan rechterzijde, lucht-vering, stereo geluidsinstallatie en airconditioning. De verschillen zijn:
Tourist Class | Comfort Class | Royal Class | |
Onderlinge stoelafstand: | 75 cm. | 85 cm. | 94 cm. |
Hoek verstelbaarheid stoel: | 30 graden | 35 graden | 45 graden |
Voetsteun verstelbaar: | vast | verstelbaar | meervoudig |
Verstelbare steun: | nee | nee | ja |
Nota bene: Bij vliegreizen maakt u over het algemeen gebruik van buitenlandse touringcars. De ANVR Touringcarclassificatie is dan niet van toepassing.
De ANVR reisorganisatoren houden zich aan het wettelijke verbod op het roken in de bus. Voor de rokers is er uiteraard gelegenheid tijdens de stops in de buitenlucht te roken. Voor reizen van het Instituut geldt dit op alle reizen.
DUURZAAMHEIDVERKLARING THE INSTITUTE OF TRAVEL
Duurzaam toerisme is niets anders dan reizen en rekening houden met milieu, mensen, natuur en cultuur zodat reizen in de toekomst ook nog goed mogelijk is. De reisbranche voelt zich hierbij betrokken. ANVR reisorganisaties zijn in ANVR verband verplicht om een milieuprogramma (Travelife) met praktische maatregelen op te stellen en toe te passen. In dit programma beschrijven reisorganisaties hoe zij nu en in de toekomst de zorg voor het milieu toepassen in de bedrijfsvoering en in de aan u aangeboden reizen. Ook is een daartoe opgeleide milieucoördinator actief. Travelife is een samenwerking van verschillende Europese partnerorganisaties, o.a. FTO, ANVR en Forum Anders Reisen. De organisatie biedt training en instrumenten aan om duurzaam ondernemen bij touroperators en reisagenten te ondersteunen.
The Institute of Travel, waartoe het Instituut voor Internationale Excursies behoort, voldoet aan de gestelde verplichtingen conform de eisen van de Stichting Milieuzorg ANVR Reisorganisatoren. U kunt hieronder onze milieubeleidsverklaring en milieuprogramma nalezen. Duurzaam toerisme is niet alleen iets voor reisondernemingen. U bent als vakantieganger daarbij ook een onmisbare schakel. U kunt hierover meer lezen in de ANVR brochure en op www.anvr.nl.
Klik hier voor onze duurzaamheidverklaring.
INFORMATIE VAN ECPAT
Wij steunen actief het ANVR en ECPAT- NL in de bestrijding van kinderprostitutie in vakantielanden. Wij nodigen u uit met ons alert te zijn op misbruik van kinderen. Informatie is bij de reisleiding beschikbaar.